Terma & Syarat Waze2Win – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform waze2win — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini beserta semua dasar yang dirujuk di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dan membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan waze2win sebagai penyedia platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform waze2win. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan waze2win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Waze2win mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan menamatkan akaun mana-mana pengguna yang terbukti di bawah umur tanpa sebarang pemberitahuan awal.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas nama peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) di waze2win atau mana-mana platform lain yang berkongsi pangkalan data pengecualian dengan kami.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform waze2win adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, alamat rumah atau nombor telefon. Mempunyai lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki.

Waze2win berhak untuk meminta bukti identiti pada mana-mana masa bagi tujuan pengesahan umur dan identiti. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu yang masih sah. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran di waze2win, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki dana.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun waze2win anda. Waze2win tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat dalam keadaan apa pun. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan waze2win serta-merta. Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat oleh pihak ketiga yang mendapat akses disebabkan kecuaian anda.

Pengesahan Akaun (KYC)

Waze2win berhak untuk melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) pada mana-mana masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar atau apabila terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun. Proses KYC mungkin melibatkan pengesahan dokumen identiti, penyata bank atau maklumat sumber dana. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai dengan memuaskan.

Semua deposit dan pengeluaran di waze2win dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Waze2win tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing. Semua akaun waze2win didenominasikan dalam MYR sahaja.

Kaedah Deposit yang Diterima

Waze2win menyokong kaedah pembayaran digital Malaysia yang sah dan biasa digunakan, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay. Deposit minimum adalah RM10 dan deposit maksimum sehari bergantung pada tahap keanggotaan anda.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM20 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama atau yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang keras.
• Sebelum membuat pengeluaran pertama, pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan.
• Jika sebarang syarat bonus belum dipenuhi, pengeluaran akan dibatalkan dan bonus akan diangkat dari akaun. Hanya baki asal deposit yang boleh ditarik keluar sebelum syarat rollover selesai.
• Waze2win berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam satu tempoh 24 jam.

Tempoh Pemprosesan

Deposit melalui e-wallet tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow biasanya diproses dalam masa kurang dari 2 minit. Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 10 minit bergantung pada sistem bank anda. Bagi pengeluaran, tempoh pemprosesan adalah seperti berikut: ahli biasa sehingga 24 jam, ahli Silver sehingga 6 jam, ahli Gold sehingga 2 jam, dan ahli VIP dalam masa 15 minit.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh waze2win tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. Penerimaan sebarang bonus dari waze2win dianggap sebagai penerimaan terma bonus yang berkenaan. Waze2win berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Syarat Rollover Am

• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara jelas bagi setiap bonus. Bonus Selamat Datang mempunyai syarat rollover 15x nilai bonus.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus, biasanya 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa. Jika pemain menerima bonus baharu semasa bonus sedia ada masih aktif, syarat rollover bonus lama akan diutamakan.
• Pengeluaran yang dibuat sebelum syarat rollover dipenuhi sepenuhnya akan mengakibatkan pembatalan bonus dan semua kemenangan yang dijana daripada wang bonus.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Waze2win mengambil serius sebarang percubaan penyalahgunaan sistem bonus. Aktiviti seperti membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan koordinasi antara dua akaun untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar (bonus abuse / arbitrage), atau sebarang kaedah lain yang dianggap sebagai penipuan bonus boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan larangan kekal dari platform waze2win.

Permainan yang Dikira untuk Rollover

Kebanyakan permainan di waze2win dikira pada kadar 100% terhadap syarat rollover bonus, termasuk semua pertaruhan sukan (bola sepak, kriket, badminton, e-sukan), Baccarat live, Dragon Tiger, Blackjack, Roulette dan kebanyakan slot. Beberapa pengecualian terpakai — pertaruhan sukan dengan odds di bawah 1.40 tidak dikira, dan beberapa slot jackpot progresif tertentu mungkin dikira pada kadar yang lebih rendah. Senarai penuh permainan yang dikira dan kadar masing-masing tersedia dalam terma khusus setiap bonus.

Semua pertaruhan dan permainan di waze2win tertakluk kepada peraturan khusus setiap produk, yang boleh diakses dari dalam permainan atau bahagian Bantuan platform. Peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan dan permainan di waze2win:

• Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem waze2win adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Waze2win berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang taruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal, ralat penghantaran data atau keadaan luar jangka. Dalam kes sedemikian, wang taruhan akan dikembalikan ke akaun pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan akhir perlawanan seperti yang dilaporkan oleh badan penganjur rasmi adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian taruhan. Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 72 jam, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Untuk permainan kasino live dan slot, keputusan yang dihasilkan oleh sistem RNG atau dealer langsung adalah muktamad.
• Waze2win tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, gangguan internet atau kegagalan peranti pemain semasa sesi permainan aktif.

Had Pertaruhan

Setiap permainan dan pasaran pertaruhan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had-had ini dipaparkan dengan jelas sebelum penempatan taruhan dan boleh berubah mengikut keperluan operasi waze2win. Had pertaruhan untuk ahli VIP mungkin lebih tinggi berbanding ahli biasa atas permintaan dan penilaian kes demi kes.

Waze2win mengharapkan semua pengguna untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna lain secara hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah buatan untuk membuat taruhan, memenuhi rollover atau mengeksploitasi sistem waze2win secara tidak adil.
• Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk memanipulasi hasil permainan atau memenuhi syarat rollover secara artifisial.
• Penyalahgunaan sistem bonus dalam apa-apa bentuk, termasuk tetapi tidak terhad kepada membuka berbilang akaun, menggunakan maklumat orang lain atau memanipulasi syarat promosi.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem teknikal waze2win.
• Menggunakan bahasa kasar, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan waze2win atau pengguna lain di platform.
• Mendakwa kemenangan atau bonus yang tidak sah atau membuat tuntutan palsu kepada pasukan sokongan.

Waze2win berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas. Semasa siasatan, akaun mungkin digantung sementara. Keputusan waze2win dalam perkara tatatertib adalah muktamad.

Pemain boleh menutup akaun waze2win mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel di support@waze2win.run. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang aktif mesti diselesaikan atau dilepaskan, dan sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan oleh Waze2Win

Waze2win berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan, penyelewengan bonus atau penyalahgunaan sistem.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat bukti bahawa pemegang akaun adalah di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut peruntukan undang-undang.

Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan yang disahkan, waze2win berhak untuk merampas semua baki dana dalam akaun berkenaan. Dalam kes penutupan atas sebab-sebab lain, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pemain selepas siasatan selesai.

Waze2win mengambil serius perlindungan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan mendaftar di waze2win, anda bersetuju untuk kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang. Waze2win menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.

Waze2win tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan mengikut undang-undang yang terpakai.

Waze2win komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang seronok dan bukan menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, waze2win menyediakan pelbagai alat perlindungan diri yang boleh diaktifkan oleh pemain dari dashboard akaun masing-masing.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, anda tidak akan dapat membuat taruhan baharu sehingga tempoh berkenaan tamat.
• Jeda Diri (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk taruhan atau deposit baharu.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri dari platform waze2win selama 6 bulan hingga 5 tahun. Ini adalah langkah yang lebih ketat dan memerlukan hubungan terus dengan pasukan sokongan untuk dilaksanakan.

Waze2win juga menyediakan maklumat dan sumber bantuan untuk pemain yang memerlukan sokongan berkaitan masalah perjudian. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform waze2win disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat berkaitan dengan kesesuaian, ketepatan atau ketersediaan yang berterusan. Walaupun waze2win berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari kesilapan teknikal atau gangguan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, waze2win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat keputusan taruhan, kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan atau kehilangan peluang.

Keputusan Permainan yang Muktamad

Semua keputusan permainan dan pertaruhan yang diproses oleh sistem waze2win adalah muktamad. Waze2win tidak bertanggungjawab ke atas sebarang tuntutan berkaitan keputusan yang dianggap tidak adil atau tidak tepat selagi sistem waze2win berfungsi mengikut spesifikasi teknikal yang telah ditetapkan dan RNG menjalankan fungsinya dengan betul mengikut audit bebas.

Waze2win berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini. Tarikh kemas kini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan platform waze2win yang berterusan selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Sila hubungi sokongan pelanggan waze2win di support@waze2win.run untuk bantuan dalam menutup akaun anda.